具体做法：一是公开服务热线电话。区残联通过电视、广播等形式向全区公开残疾人用品用具热线号码；二是制作了残疾人用品用具需求登记簿。对有需求但暂时没有的品种则做好登记，及时与有关厂家联系，争取短时间购回；三是采取先借后还的办法解决残疾人急须用品发放。今年三月份，武都区城关镇黄家坝村残疾人王福强瘫痪在床，急须一部轮椅，理事长知道情况后，马上亲自送去一部轮椅，满足了残疾人王福强的急须；四是送残疾人用品用具上门。有些残疾人急须用品用具，又无条件到区残联取，区残联就无偿送上门，极大地方便了残疾人，7月份区残联获悉坪牙乡藏族残疾小伙宗望挡因双腿严重残疾急须一副拐杖，又不方便来领，就立即派人送上门。他感激地说：“残联真是急残疾人之所急，是我们残疾人的贴心人。”
通过主动上门服务发放残疾人用品用具，提升了残联的形象，得到了社会特别是残疾人的一致好评。
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